Отдел управления качеством

Основными задачами отдела являются:

разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2008;

обеспечение деятельности СМК нормативной, организационной, методической документацией и ее актуализации (по мере необходимости);

подготовка СМК к сертификации, инспекционным (надзорным) аудитам и ресертификации;

поддержание СМК в рабочем состоянии и постоянное её совершенствование.

Отдел управления качеством

Отдел управления качеством создан в ноябре 2008 года в связи с принятым руководством Академии решением о необходимости разработки и внедрения системы менеджмента качества (далее - СМК), создающей условия для эффективной системы управления и обеспечения качества образовательных услуг.
Отдел управления качеством является самостоятельным подразделением в организационной структуре Академии и осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением об отделе управления качеством.

В соответствии с возложенными задачами отдел выполняет следующие основные функции:

планово-организационная (планирование работ по созданию, внедрению и подготовке к сертификации/ресертификации СМК Академии; разработка планов мероприятий по совершенствованию СМК; координация работы структурных подразделений, входящих в область применения СМК Академии; организация обучения персонала Академии в области менеджмента качества и т.д.);
нормативно-методическая (разработка проектов документов СМК, соответствующих требованиям стандартов ИСО серии 9000; подготовка проектов распорядительных, организационных, методических и других документов в области менеджмента качества; обеспечение деятельности структурных подразделений, входящих в область применения СМК, необходимой документацией СМК; апробация и внедрение нормативных документов СМК в практику работы структурных подразделений, входящих в область применения СМК);
контрольно-аудиторская (организация, планирование и проведение внутренних аудиторских проверок деятельности структурных подразделений, входящих в область применения СМК; осуществление контроля за реализацией планов корректирующих и предупреждающих мероприятий, устранением выявленных несоответствий по результатам внутренних и внешних аудитов СМК; участие в мониторинге оценки удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон качеством образовательных услуг;);
экспертно-аналитическая (анализ документации СМК на адекватность и ее актуализация по мере необходимости; анализ и оценка результативности функционирования процессов и СМК в целом; анализ несоответствий, возникающих в СМК; подготовка отчетов о функционировании СМК и предоставление сведений для анализа со стороны руководства; разработка предложений по развитию и совершенствованию СМК);
информационно-консультационная (доведение до сведения персонала документации СМК и информирование о вносимых в документы изменениях и дополнениях; разъяснение требований документации СМК и проведение консультаций с персоналом по вопросам разработки, оформления, согласования, утверждения, регистрации и хранения документации СМК; информационная и консультационная поддержка руководства Академии, руководителей и работников структурных подразделений, уполномоченных по качеству и внутренних аудиторов; оказание помощи в разработке планов и документов СМК в структурных подразделениях, входящих в область применения СМК; подготовка и/или опубликование информационно-аналитических и отчетных материалов о состоянии и функционировании СМК).

Положение об отделе управления качеством

Отдел возглавляет Александр Вячеславович Сидорин – ведущий эксперт по сертификации систем менеджмента качества систем сертификации «Русский Регистр», «Военный Регистр», «Оборонсертифика» и органа по сертификации «Quality Service – Schaffhausen» (Швейцария), входит в международный реестр экспертов по сертификации (IRCA). Для студентов Академии ведет курс «Управление качеством».
Заместитель начальника отдела - Морозова Татьяна Анатольевна.
Тел. (499) 940-10-25
morozova_ta@asou-mo.ru

Подробнее об управлении качеством в АСОУ смотрите здесь.